Rahasia Sederhana Agar Mendapatkan Pelayanan Spesial dari Pramugari

Travel Blog Reservasi – Meskipun kamu memilih penerbangan di kelas ekonomi, pastilah tetap ingin mendapatkan pelayanan spesial dari pramugari. Terutama buat para jomblo terkadang kesempatan itu dijadikan sebagai ajang kenalan hingga selanjutnya pendekatan.

Namun demikian, tidak bisa dimungkiri pelayanan yang kamu dapatkan memang sesuai dengan harga yang kamu bayarkan. Jika ingin mendapatkan ruang lebih luas untuk kaki, makanan enak hingga layanan upgrade kelas, ternyata rahasianya adalah berikan perhatian lebih terhadap para pramugari, seperti dilansir travelandleisure (05/11).

Perlakuan orang lain kepada kamu itu ibarat sebuah cermin. Jika kamu melakukan kebaikan pada orang lain, akan dibalas pula dengan kebaikan. Begitu juga dengan sosok pramugari yang kerap kali terkadang dipandang sebelah mata sebagian orang yang dianggap sebagai pembantu di udara.

Ternyata hal tersebut terungkap setelah seorang pramugari dan juga kolumnis, Amanda Pleva yang memberikan pengakuan jujur bahwa ia akan memperlakukan para penumpang dengan baik sesuai dengan perlakuan mereka padanya.

“Kamu tahu apakah pekerjaan paling buruk yang saya lakukan? Bukan saat saya membersihkan bekas muntah atau berhadapan dengan penumpang yang marah-marah dan berteriak keras di hadapan saya, yang biasanya itu yang diasumsikan orang” tulisnya.

“Jawabannya adalah saat saya berdiri di pintu pesawat untuk menyapa para penumpang dan tidak dihiraukan oleh mereka. Mendapati orang yang melihat saya dan menghiraukan sapaan ‘hello’ dan ia kemudian berlalu adalah salah satu pengalaman paling tidak manusiawi” ungkapnya.

“Terdengar basi memang dan mungkin saja demikian, namun bertahun tahun kemudian saya tetap tidak bisa lepas dari perasaan jengkel karena pernah mendapati perlakuan merasa tidak dianggap meskipun hanya menyapa ‘hi’ atau sekadar melempat sekilas senyuman”

“Sebagai salah satu penumpang yang membayar tiket, memang bukan tugas Anda untuk bersikap ramah terhadap saya  atau tidak menghiraukan saya, agar jangan sampai saya mendatangi Anda dengan memberikan sejumlah informasi keselamatan. Tugas seorang penumpang hanyalah mengikuti peraturan keselamatan dan keamanan yang diatur selama berada di pesawat”

Amanda Pleva menulis pengalamannya tersebut sebagai salah satu jawaban atas artikel yang dimuat di Los Angeles Times tentang anggapan banyak orang yang merasa bahwa penumpang business class dan first class diperlakukan dengan lebih baik dibandingkan mereka yang berada di kelas ekonomi.

Pleva menampik anggapan tersebut. Sebagai pramugari Pleva berlaku professional entah saat melayani penumpang kelas bisnis maupun kelas ekonomi.

Alasan kenapa para pramugari bersikap lebih ramah terhadap penumpang first class tak lain karena rata-rata mereka membalas sapaan para pramugari ketika berada di pintu pesawat menyambut mereka.

Berbeda dengan para penumpang yang berada di kelas ekonomi yang terkesan menghindari interaksi dengan para pramugari. Mungkin mereka berharap para pramugari tidak berada di sisi mereka.

Pleva juga menjelaskan mengapa pramugari bisa lebih dekat dengan para penumpang first class dibandingkan dengan para penumpang ekonomi. Alasannya karena pramugari bisa lebih cepat mengenal karakter penumpang di kelas first class karena jumlah mereka sedikit, sebaliknya pramugari cukup kesulitan untuk mengenal lebih dekat semua penumpang di kelas ekonomi karena jumlah mereka memang lebih banyak dibandingkan dengan kelas bisnis atau kelas first class.

Meskipun demikian memang dia mengakui bahwa cara dan perlakuan pramugari pastilah berbeda-beda dengan dirinya. Ada juga beberapa pramugari yang memang tidak sabaran.

Namun, dia menekankan bahwa pramugari melayani penumpang sepenuh hati dan mereka akan sangat senang jika penumpang benar-benar turut memberikan empati mereka dengan cara sederhana seperti tersenyum dan menganggap para pramugari itu ada di hadapan mereka.

Jadi, sudah tahu kan cara memperlakukan pramugari dengan baik?

dzulfikar