Pramugari dapat Mengetahui Emosi Penumpang dengan Alat ini…

Travel Blog Reservasi – Maskapai penerbangan sudah memiliki informasi tentang penumpang setiap kali terbang. Tak heran jika maskapai penerbangan pun kerap memiliki informasi-informasi pribadi tentang langganannya.

Dengan data informasi tersebut, maskapai penerbangan Air New Zealand akan mengembangkan sebuah alat berbentuk kacamata dan headset HoloLens AR Microsoft yang akan membantu pramugari mengenali minuman favorit penumpangnya, dilansir dari Mashable, Kamis (25/5/2017).

Meskipun sedikit mengerikan, namun HoloLens bermaksud untuk memuaskan pelanggan pesawat. Nantinya, setiap pramugari bisa mengetahui minuman terakhir pada penerbangan sebelumnya, bahkan bisa menangkap sinyal emosi penumpangnya.

Meskipun proyek tersebut masih dalam pengembangan, namun akan menjadi sebuah teknologi yang benar-benar membantu pramugari untuk mengenali setiap penumpang. Terlebih beberapa kasus belakangan tidak terlepas dari ulah penumpang yang membuat keributan bahkan berpotensi mengganggu penerbangan.

Inovasi yang dilakukan maskapai asal Selandia Baru itu bukan pertama kali ini saja. Pada tahun 2015, maskapai penerbangan Air New Zealand pernah mengenalkan sebuah kamera biometrik yang dapat memverifikasi tas bawaan sesuai dengan identitas penumpang yang disesuaikan dengan data di paspornya.

Belum jelas bagaimana nantinya teknologi ini dapat membantu meningkatkan pelayanan maskapai penerbangan terhadap para pelanggannya. Ataukah ada data yang bisa membuktikan bahwa alat ini tidak akan menganggu pekerjaan yang dikerjakan oleh para pramugari di pesawat.

Terlebih tidak mungkin juga setiap penumpang diberikan layanan istimewa terutama dalam maskapai penerbangan murah dengan jumlah penumpang yang lebih banyak.

Baca Pesawat, Pramugari dan Ramadhan

dzulfikar