Batal Berangkat? Begini Tata Cara Refund Tiket Lion Air

shuterstock

Travel Blog Reservasi – Terpaksa membatalkan perjalanan padahal rencana sudah matang? Tiket pesawat sudah kadung dipesan dan dibayar lunas, tiba-tiba muncul agenda penting dadakan. Kamu pasti kesal dan bingung kan?

Tenang, Reservasi.com akan memberikan panduan refund tiket jika kamu memesan penerbangan dari maskapai Lion Air. Makin cepat melakukan refund, makin besar pula ongkos kembalian tiket yang kamu dapat. Yuk, simak tata cara selengkapnya di bawah ini!

Baca Kapan Kamu Harus Membungkus Koper Kamu di Bandara?

Ada 3 layanan refund yang bisa kamu pilih yaitu via agen travel tempatmu membeli tiket, kantor penjualan resmi Lion Air, atau call center.

Penting untuk kamu ketahui, bahwa nggak semua kelas penerbangan bisa direfund. Apalagi jika kamu membeli tiket dengan label promo. Refund pun hanya bisa dilakukan pada tiket yang masih dalam masa validasi, serta belum melewati proses check in.

Jangan lupa siapkan kode booking, nomor tiket dan identitas diri sebelum melakukan refund.

Selanjutnya, besaran biaya refund diatur berdasarkan alasan pembatalan penerbangan. Rinciannya sebagai berikut:

Pembatalan karena alasan pribadi (contoh: sakit, ada kepentingan mendadak)

Subkelas O

Biaya pembatalan sebesar 20% dari harga dasar tiket untuk pembatalan H-72 jam keberangkatan
Biaya pembatalan sebesar 40% dari harga dasar tiket untuk pembatalan H-72 sampai H-4 jam keberangkatan
Biaya pembatalan sebesar 90% dari harga dasar tiket untuk pembatalan H-4 sampai H+2.160 jam keberangkatan

Selain subkelas O

Biaya pembatalan sebesar 25% dari harga dasar tiket untuk pembatalan H-72 jam keberangkatan
Biaya pembatalan sebesar 50% dari harga dasar tiket untuk pembatalan H-72 sampai H-4 jam keberangkatan
Biaya pembatalan sebesar 90% dari harga dasar tiket untuk pembatalan H-4 sampai H+2.160 jam keberangkatan

Penumpang bayi

enumpang bayi dari seluruh kelas akan mendapatkan biaya pengembalian sebesar 100% mulai dari H-72 sampai H+2.160 keberangkatan.

Pembatalan dari pihak maskapai karena adanya bencana alam

Jika terjadi keadaan darurat seperti bencana alam, pihak maskapai terpaksa membatalkan penerbangan. Setiap penumpang akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 10-20% dari harga dasar tiket.

Pembatalan dari pihak maskapai akibat perubahan jadwal atau batal terbang
Jika terjadi perubahan atau pembatalan jadwal dari pihak maskapai, penumpang biasanya diberi kesempatan untuk tetap berangkat dengan jadwal pengganti minimal 1 jam setelahnya.

Namun jika memilih refund, berikut ketentuan tambahan yang perlu diperhatikan:
Subkelas O : PPN tidak dihitung
Subkelas U : PPN dan pajak bandara tidak dihitung
Subkelas R : pajak bandara tidak dihitung
Subkelas lainnya : mendapat pengembalian penuh atau 100% dari harga dasar tiket

Pembatalan karena penumpang meninggal dunia

Baca Dia Perlu Teman yang Selalu Menemani Tiap Malam?

Jika penumpang yang sudah membeli tiket mendadak meninggal dunia, pihak keluarga bisa melakukan refund dan mendapat pengembalian penuh 100% dari harga dasar tiket. Persyaratan yang harus dilengkapi adalah sebagai berikut:

• Salinan KTP atau paspor milik pemegang tiket
• Salinan kartu keluarga yang mencantumkan nama pemegang tiket
• Salinan surat kematian dari instansi resmi, seperti rumah sakit atau pejabat masyarakat setempat

Selain karena musibah dan kepentingan mendadak, usahakan selalu merencanakan perjalanan dengan baik. Melakukan refund karena alasan pribadi akan merugikan calon penumpang. Sayang banget kan ongkosnya, bisa buat beli tiket liburan berikutnya.

Ada cara lain agar kamu tidak rugi ketika maskapai penerbangan membatalkan keberangkatan karena suatu hal. Salah satu nya adalah dengan membeli asuransi. Asuransi sangat penting untuk mengcover biaya perjalanan kamu terutama jika kamu traveling ke luar negeri. Proteksi ini akan menjamin tiket kamu meskipun maskapai penerbangannya membatalkan keberangkatan misalnya karena alasan cuaca atau bencana alam.

Semoga perjalanan berikutnya lancar dan nyaman ya!

Dian Arthasalina